I. FECHA DE ACTUALIZACI脫N Y REGISTRO DE CAMBIOS
脷ltima fecha de actualizaci贸n: 9 de diciembre de 2012
II. INFORMACI脫N DE CARACTER GENERAL PREVIA A LA CONTRATACI脫N
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci贸n, y dem谩s disposiciones legales que resulten de aplicaci贸n.
Estas condiciones generales de contrataci贸n junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regular谩n expresamente las relaciones contractuales 聽surgidas entre el vendedor y propietario del portal www.cantus-records.com,聽JAVIER RODR脥GUEZ SANZ (en adelante 鈥淓l Administrador鈥), y los usuarios (en adelante "El Usuario" o "el Cliente") que adquieran los productos ofrecidos a trav茅s de la tienda online聽www.cantus-records.com聽(denominada en adelante "el Portal").
Los datos fiscales del Administrador son:
- NOMBRE:聽JAVIER RODR脥GUEZ SANZ (Administrador de Tritonus S.L.)
- NIF: B-80128473
- Domicilio fiscal: Plaza de Juan de Herrera 3, 28200 San Lorenzo de El Escorial (Espa帽a)
El Usuario dispone de las siguientes formas de contacto con el Administrador
1. Por correo electr贸nico:
Las direcciones shop@cantus-records.com
2. Por tel茅fono:
En horario de 10:00 a 22:00 horas de lunes a s谩bado en el tel茅fono m贸vil 689958377
Estas condiciones generales de venta son las 煤nicas aplicables y reemplazan cualquier otra condici贸n general, excepto en caso de anulaci贸n previa, expresa y escrita. El Administrador puede ocasionalmente modificar las cl谩usulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que 茅stas sean le铆das por el Usuario en cada compra realizada en el Portal.
La utilizaci贸n y/o la adquisici贸n de productos en el Portal se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido, considerando que una vez que el Usuario confirma un pedido acepta, sin reservas, todas y cada una de las cl谩usulas de las condiciones generales de venta aplicables en ese momento, as铆 como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisici贸n.
Accediendo al Portal, el Usuario se compromete a respetar las Condiciones Generales as铆 como las normas de utilizaci贸n que figuran en las mismas.
El Usuario puede acceder, imprimir y descargar las Condiciones Generales de Contrataci贸n en todo momento. Estas Condiciones estar谩n permanentemente accesibles en el Sitio Web a trav茅s del enlace 鈥淐ondiciones de compra鈥 de聽www.cantus-records.com聽(www.cantus-records.com/condiciones-de-contratacion).
De forma a帽adida, para el correcto cumplimiento y conocimiento de estas obligaciones por parte del Usuario y el deber de informaci贸n por la del Administrador, en el Portal se mostrar谩n siempre estas mismas condiciones al Usuario antes de confirmar la compra, junto con la confirmaci贸n obligada de su aceptaci贸n, y tambi茅n se enviar谩n en un fichero de texto adjunto a la notificaci贸n electr贸nica realizada tras la confirmaci贸n de un pedido y enviada al correo electr贸nico del Usuario.
El Administrador informa de que los tr谩mites para efectuar la adquisici贸n de productos son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, as铆 como aquellos otros espec铆ficos que se indiquen en pantalla durante la navegaci贸n, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos tr谩mites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
Cualquier modificaci贸n y/o correcci贸n de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegaci贸n deber谩 efectuarse seg煤n las indicaciones incluidas en la Web.
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III. REGISTRO OBLIGATORIO, CONFIRMACI脫N DE REGISTRO Y OPCIONES DE LA CUENTA DE USUARIO
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Para la adquisici贸n de los productos en el Portal el Usuario deber谩 completar el proceso de registro de su cuenta personal, para lo que se le solicitar谩n datos personales necesarios para el correcto desarrollo de las futuras compras, y que se incorporar谩n a la base de datos del Portal con el objeto de poder procesar dicho pedido, as铆 como facilitar la gesti贸n completa de la relaci贸n entre el Usuario y el Portal (acceso a pedidos, facturas y otra informaci贸n importante).
Los datos facilitados por el Usuario en el proceso de registro son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios de la Web, y tienen car谩cter personal e intransferible. Por ello, es importante que el Usuario indique con toda exactitud los datos solicitados, evitando posibles confusiones y/o incidencias en el env铆o de los art铆culos adquiridos.
El proceso de registro de la cuenta del Usuario consta de dos pasos, la aportaci贸n de datos a trav茅s de un formulario online y la confirmaci贸n del registro a trav茅s de correo electr贸nico.
- Registro de usuario
Existen dos alternativas para acceder al formulario de registro, bien de forma directa a trav茅s del enlace聽www.cantus-records.com/store o bien durante el proceso de formalizaci贸n del pedido.
En el formulario se solicitan datos al Usuario, tales como:
- Nombre y apellidos: obligatorio.
- Correo electr贸nico: obligatorio.
- Identificador fiscal: obligatorio.
- Contrase帽a: obligatorio.
- Direcci贸n de facturaci贸n: obligatorio.
- Ciudad de direcci贸n de facturaci贸n: obligatorio.
- Provincia de direcci贸n de facturaci贸n: obligatorio.
- C贸digo postal de direcci贸n de facturaci贸n: obligatorio.
- Pa铆s de direcci贸n de facturaci贸n: obligatorio.
- Tel茅fono de contacto: opcional.
De forma a帽adida, el Usuario debe aceptar de forma expl铆cita la pol铆tica de privacidad del Portal, detallada durante el proceso de registro y accesible permanentemente desde la p谩gina聽www.cantus-records.com/politica-de-privacidad.
- Confirmaci贸n de registro
Una vez completado el formulario de registro, el Portal env铆a un email al correo electr贸nico facilitado por el Usuario, que contiene un enlace e instrucciones para la confirmaci贸n de registro. Este enlace permite asegurar la identidad y veracidad de los datos facilitados, completando as铆 el proceso de creaci贸n de cuenta para el Usuario.
Una cuenta no confirmada no es una cuenta h谩bil y, por tanto, no se permite el acceso del Usuario propietario de una cuenta no confirmada al Portal.
El Usuario de una cuenta no confirmada que intente el acceso al Portal ser谩 informado de su situaci贸n y se le remitir谩 un nuevo email al correo electr贸nico similar al explicado anteriormente, para facilitarle de nuevo la confirmaci贸n de registro.
- Opciones de la cuenta de Usuario
Una vez confirmada la cuenta el Usuario ya puede acceder al portal, aportando para ello los datos almacenados en su cuenta.
Una vez confirmado el acceso del Usuario al Portal, y trav茅s de la opci贸n 鈥淢i cuenta鈥, se ponen a disposici贸n del Usuario las siguientes opciones:
- Acceso y modificaci贸n de sus datos personales.
- Recuperar una contrase帽a olvidada.
- Gesti贸n completa de su libreta de direcciones de facturaci贸n y env铆o.
- Cancelaci贸n de la cuenta.
- Seguimiento completo del hist贸rico de pedidos.
- Posibilidad de visualizar y descargar informaci贸n sobre pedidos, facturas, albaranes y/o facturas de abono.
- Cierre de la sesi贸n actual de acceso.
El Administrador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario, y por tanto la posibilidad de realizar pedidos, para aquellos Usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contrataci贸n que rijan en cada caso.
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IV. INFORMACI脫N GENERAL SOBRE LAS COMPRAS
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La informaci贸n que aparece en el Portal es la vigente en la fecha de su 煤ltima actualizaci贸n. El Administrador se reserva el derecho聽 a decidir en cada momento los productos contenidos en el cat谩logo y que se ofrezcan a los Usuarios a trav茅s del Portal, de manera que podr谩 actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente.
En consecuencia, el Administrador podr谩 en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ya existentes en el cat谩logo del Portal, entendi茅ndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regir谩n por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
La informaci贸n que figura en los cat谩logos y las listas de precios es s贸lo a t铆tulo indicativo. El Administrador podr谩 modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, seg煤n las circunstancias del mercado, si bien el Administrador garantiza que los precios que se aplicar谩n en todo momento son los vigentes en el Portal en el momento de confirmar el pedido por parte de un Usuario. En caso de modificaci贸n de precios, los pedidos ya en curso no se ver谩n afectados.
Asimismo el Administrador se reserva el derecho a dejar de prestar el servicio de venta en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
Este portal s贸lo admitir谩 compras a trav茅s de la tienda on line desde EUROPA y ESTADOS UNIDOS. Desde lso dem谩s destinos las compras deber谩n solicitarse mediante email a la direcci贸n shop@cantus-records.com
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V. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS DEL CAT脕LOGO
El Portal cuenta con informaci贸n sobre la existencia o no de los productos del cat谩logo, impidiendo la posibilidad de que un Usuario pueda confirmar un pedido con un producto cuyo stock est茅 agotado. A煤n as铆, el Administrador se reserva el derecho de completar y enviar los pedidos dentro de los l铆mites de stock disponibles.
Dado que existen formas de pago cuya confirmaci贸n requiere un plazo de tiempo, se informa al Usuario de que puede ocurrir que en el intervalo de tiempo en que se confirma el pago de un pedido, un producto, inicialmente pedido en un momento en que exist铆an unidades suficientes para satisfacer la demanda, se haya agotado por la priorizaci贸n de otros pedidos cuyo pago ha sido confirmado con m谩s rapidez.
Si, bajo estos supuestos, se produce el hecho de que no exista stock suficiente para satisfacer uno de los art铆culos pedidos por el Usuario, el Administrador se compromete a enviar al Usuario un correo electr贸nico, en un plazo inferior a cinco d铆as naturales desde la confirmaci贸n del pedido, para comunicarle esta circunstancia y el plazo en que se dispondr谩 de nuevas unidades para el env铆o del pedido.
El Usuario afectado por esta circunstancia podr谩 solicitar la devoluci贸n de los importes que haya satisfecho por dicho art铆culo o bien cancelar el pedido completo y solicitar la devoluci贸n del importe 铆ntegro del pedido. En ambos casos, el Administrador se compromete a efectuar la devoluci贸n en un plazo m谩ximo de veinte d铆as naturales.
VI. PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES
- Moneda de compra.
Los precios de venta de todos los productos del cat谩logo del Portal se muestran en euros.
- Aplicaci贸n de impuestos a precios del cat谩logo y a las compras.
El Impuesto sobre Valor A帽adido (21%) est谩 incluido en todos los precios de venta de los productos del cat谩logo del Portal. 聽
La informaci贸n sobre los tipos de impuestos aplicados a la compra del Usuario queda reflejada y claramente visible durante todo el proceso de compra, tanto en la petici贸n de presupuesto como en la pantalla de confirmaci贸n de pedido, as铆 como en los documentos justificativos de la misma.
De forma que para cada Usuario se aplicar谩n unos impuestos u otros, seg煤n sus caracter铆sticas fiscales y la direcci贸n de entrega del pedido, pudiendo variar as铆 los precios de venta finales mostrados, en funci贸n de los impuestos aplicados a la operaci贸n.
Cada l铆nea de un pedido, as铆 como los totales y subtotales, se ofrece con el precio de compra desglosado antes y despu茅s de aplicaci贸n de los impuestos correspondientes, para informaci贸n del Usuario.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Uni贸n Europea estar谩n sujetas a IVA.
Quedan exentas de abonar impuestos, en las condiciones y con los requisitos que se establezcan reglamentariamente, las siguientes compras:
- Aquellas que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Uni贸n Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estar谩n exentas del IVA.
- Aquellas compras intracomunitarias que deban ser entregadas a empresas y profesionales que aporten un n煤mero VAT de identificaci贸n fiscal estar谩n exentas del IVA.
Informaci贸n sobre precios de gastos de env铆o de pedidos
Los gastos de env铆o del pedido ser谩n sufragados por el Usuario (salvo aplicaci贸n de campa帽as de promoci贸n especiales) y se a帽adir谩n al total del importe de los productos seleccionados. Este servicio no est谩 sujeto a la aplicaci贸n de IVA por lo que no ser谩 alterado por la aplicaci贸n o no de impuestos al pedido del Usuario.
El usuario dispondr谩 de diferentes posibilidades para el env铆o del pedido, con costes espec铆ficos, por lo que se informar谩 en todo momento al Usuario del las diferentes formas de env铆o as铆 como del coste asociado a cada una, tanto al elaborar un presupuesto, como antes de confirmar el pedido y tambi茅n al finalizar el proceso de contrataci贸n.
-聽 Otras consideraciones
El Administrador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, ser compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realizaci贸n de su pedido.
Las condiciones de aplicaci贸n de ofertas y promociones del Portal estar谩n debidamente detalladas y aparecer谩n reflejadas tambi茅n durante la elaboraci贸n de presupuestos y la confirmaci贸n del pedido.
VII. M脡TODOS DE ENV脥O, COSTES Y PLAZOS
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Los gastos de env铆o del pedido ser谩n sufragados por el Usuario (salvo aplicaci贸n de campa帽as de promoci贸n especiales) y se a帽adir谩n al total del importe de los productos seleccionados.
El Usuario dispone de diversos m茅todos de env铆o, todos ellos delegados al servicio de Correos Espa帽a. Para la confirmaci贸n de un pedido, el Usuario debe seleccionar el m茅todo de env铆o de su preferencia.
PRECIOS DE ENV脥OS A ESPA脩A
聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 3 Ds - 5,11 EUROS
聽聽聽聽聽聽聽聽 PARA OTRAS CANTIDADES, POR FAVOR ESCRIBA UN CORREO Y LE DAREMOS PRECIO EXACTO/
聽聽聽聽聽聽聽聽 FOR OTHER QUANTITIES PLEASE DROP US A LINE AND WE SHALL GIVE YOU AN EXACT PRICE
PRECIOS DE ENV脥O AL RESTO DEL MUNDO/REST OF THE WORLD SHIPPING COSTS
聽聽聽聽聽聽聽 3 Ds - 6,15 EUROS
Los costes de env铆o de cada modalidad incluyen la preparaci贸n, manipulaci贸n y env铆o del pedido. Este servicio no est谩 sujeto a la aplicaci贸n de IVA por lo que no ser谩 alterado por la aplicaci贸n o no de impuestos al pedido del Usuario.
El Portal mostrar谩 de forma inequ铆voca la forma de env铆o seleccionada y los costes asociados a la misma, en la pantalla de resumen de confirmaci贸n de pedido y en los pedidos ya realizados.
El plazo de entrega del pedido ser谩 el estipulado por Correos Espa帽a, seg煤n la modalidad de env铆o acordada entre las partes, computada a partir de la fecha en que el Administrador procede al env铆o del mismo, es decir, una vez confirmado y procesado el pedido.
Los pedidos confirmados se entregar谩n en Correos al menos una vez al d铆a, antes de las 16:00 de la tarde, salvo causa de fuerza mayor. Para completar y realizar el env铆o del pedido, a partir de que el pago est谩 confirmado, el Administrador dispone de un m谩ximo de tres d铆as naturales.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposici贸n del Cliente por Correos y el destinatario firma la recepci贸n de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepci贸n de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
VIII. FORMAS DE PAGO
Existen dos formas de pago a disposici贸n del Usuario. Ninguna de las dos tiene un coste adicional para el usuario que, en debe seleccionar una de las formas de pago para poder confirmar el pedido correctamente:
- Online: el Portal permite a los Usuarios efectuar un proceso de compra completo, incluso el seguimiento del pedido y el acceso al hist贸rico de pedidos realizados.
- Delegado: el Administrador puede efectuar un proceso de compra en nombre de un Usuario mediante comunicaci贸n telef贸nica o por correo electr贸nico.
- Pago online a trav茅s de la pasarela de pago Paypal
El pago se realiza online, es decir, en el mismo momento de la compra y el Usuario puede pagar f谩cilmente sus compras con la tarjeta de d茅bito, la tarjeta de cr茅dito o la cuenta bancaria a trav茅s de PayPal.
Con esta forma de pago, una vez que el Usuario confirma el pedido en el Portal ser谩 redirigido inmediatamente a la p谩gina propiedad de PayPal, donde podr谩 pagar de las siguientes formas:
- Sin cuenta de Paypal: con tu tarjeta de cr茅dito o d茅bito.
- Con cuenta de Paypal:
- Con tarjeta de cr茅dito a d茅bito.
- Con saldo Paypal.
- Con cuenta bancaria.
El portal transfiere a Paypal la informaci贸n necesaria para el procesamiento del pedido (datos del comprador y datos del pedido).
No es obligatorio disponer de una cuenta Paypal para realizar el pago en el Portal, aunque disponer de una cuenta Paypal es gratuito y ofrece un gran n煤mero de ventajas, como poder hacer el pago por cuenta bancaria.
Una vez confirmado el pago en Paypal (de cualquiera de las formas citadas anteriormente) el Usuario puede retornar al Portal donde se confirma el resultado de la operaci贸n y se ofrecen los datos del nuevo pedido, en caso de que la transacci贸n haya sido exitosa.
El Usuario tambi茅n recibe toda la informaci贸n sobre su compra por correo electr贸nico.
El pedido quedar谩 en estado 鈥淓n proceso鈥 sin que sea necesaria m谩s participaci贸n por parte del Usuario. El Administrador dispone, en principio, de informaci贸n suficiente y de confirmaci贸n del pago para preparar el env铆o y completar el pedido.
En caso de que la transacci贸n con Paypal fuera err贸nea o se produjera alguna incidencia durante el transcurso del pago, el pedido quedar谩 en estado 鈥淧endiente de pago鈥 y, si transcurridos tres d铆as naturales como m谩ximo desde la fecha de creaci贸n del pedido, permanece en ese estado, el Administrador contactar谩 con el Usuario para acordar una forma de desbloquear el pedido.
驴Por qu茅 utilizar PayPal?
聽聽聽 * PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad la informaci贸n financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevenci贸n de fraude l铆deres del mercado. Es m谩s, los detalles financieros del Usuario nunca se comparten con el vendedor.
聽聽聽 * PayPal es r谩pido y sencillo: Si el Usuario dispone de cuenta Paypal no tendr谩 que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. S贸lo necesitar谩 su direcci贸n de correo electr贸nico y una contrase帽a.
聽聽聽 * PayPal es flexible: usted elige c贸mo pagar: tarjeta de d茅bito, tarjeta de cr茅dito o cuenta bancaria.
IX. OBTENCI脫N DE PRESUPUESTOS DE COMPRA
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Sin necesidad de haber completado un proceso de registro, el Usuario puede obtener a trav茅s de la opci贸n 鈥淢i carrito鈥 del Portal un presupuesto de compra para un pedido concreto.
El Portal ofrecer谩 diversa informaci贸n sobre el presupuesto, como:
- Informaci贸n por cada l铆nea de pedido: precio unitario, subtotal, cantidades
- Listado y costes de los m茅todos de env铆o habilitados.
- Informaci贸n desglosada del total: subtotales, aplicaci贸n de impuestos, costes de env铆o, etc.
- Aplicaci贸n de promociones y descuentos vigentes.
Los presupuestos son informativos y en ning煤n caso suponen una vinculaci贸n u obligaci贸n de venta por parte del Administrador, as铆 como tampoco una obligaci贸n de compra por parte del Usuario.
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X. ALTERNATIVAS PARA EL PROCESO DE COMPRA
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El Usuario dispone de varias alternativas para formalizar una compra, siendo el Portal la herramienta que el Administrador pone a disposici贸n de los Usuarios para la gesti贸n centralizada de la relaci贸n comercial:
- Proceso de compra online, a trav茅s del portal
- Proceso de compra a trav茅s de tel茅fono o correo electr贸nico.
Todos los procesos de compra est谩n sujetos al registro previo del Usuario en el Portal, con la condici贸n obligada de haber completado el proceso de registro.
Las caracter铆sticas de cada una de estas formas est谩n detalladas en los puntos que siguen:
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- PROCESO DE COMPRA ONLINE
聽Todos los procesos de compra est谩n sujetos al registro previo del Usuario en el Portal, con la condici贸n obligada de haber completado el proceso de registro. Por tanto, para formalizar una compra a trav茅s del Portal, el Usuario debe identificarse en el sistema haciendo uso de los datos de su cuenta.
Los art铆culos est谩n organizados por categor铆as para facilitar la localizaci贸n y adquisici贸n de los mismos. De forma que el Usuario debe acceder a las categor铆as o subcategor铆as y seleccionar y a帽adir a 鈥淢i carrito鈥 los art铆culos del pedido que desee adquirir.
La opci贸n 鈥淢i carrito鈥, accesible permanentemente desde el men煤 superior derecho del Portal, siempre contendr谩 el listado completo de art铆culos seleccionados para la compra, donde cada l铆nea del listado contiene la informaci贸n sobre el tipo de art铆culo elegido para la compra, con datos como la referencia del art铆culo seleccionado, el precio unitario, la cantidad deseada y el subtotal de la l铆nea de pedido.
Esta opci贸n 鈥淢i carrito鈥 es meramente informativa, sin que nunca se formalice un pedido desde la misma ni la informaci贸n mostrada sea vinculante o de obligado cumplimiento.
El paso a la formalizaci贸n del pedido confeccionado se solicita desde la propia opci贸n de 鈥淢i carrito鈥, haciendo click en el bot贸n 鈥淩EALIZAR PEDIDO鈥, cuando el Usuario accede a la pantalla para completar todos los datos del pedido.
En esa pantalla el Usuario puede indicar la direcci贸n de facturaci贸n, de env铆o, el m茅todo de env铆o, la forma de pago y un resumen completo del pedido antes confirmarlo.
El pedido deber谩 ser confirmado mediante en el bot贸n "REALIZAR PEDIDO".
A partir de ese momento, los siguientes pasos dependen de la forma de pago elegida pero, indistintamente de esta elecci贸n, si la operaci贸n concluye con 茅xito el Portal informa al Usuario del n煤mero y datos del nuevo pedido.
Asimismo, se remitir谩 un mensaje de correo electr贸nico, con una descripci贸n del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepci贸n de este mensaje puede deberse a alg煤n problema transitorio de comunicaciones en la red o a alg煤n error de escritura en la direcci贸n de correo electr贸nico comunicada.
- PROCESO DE COMPRA TELEF脫NICO O POR CORREO ELECTR脫NICO
Todos los procesos de compra est谩n sujetos al registro previo del Usuario en el Portal, con la condici贸n obligada de haber completado el proceso de registro. Por tanto, para formalizar una compra a trav茅s del correo electr贸nico o por tel茅fono, el Usuario debe estar registrado previamente y adem谩s proporcionar informaci贸n suficiente para la identificaci贸n por parte del Administrador.
Mediante este proceso de compra, el Usuario indicar谩 los art铆culos que desea comprar y los datos necesarios para formalizar la compra (direcci贸n de env铆o y facturaci贸n).
El usuario podr谩 solicitar la elaboraci贸n de un presupuesto, que ser谩 confirmado en el momento o con posterioridad por el Usuario. Si el Usuario lo solicita, tambi茅n se puede enviar por correo electr贸nico el presupuesto del pedido confeccionado.
Si el Usuario confirma el resultado del pedido, se proceder谩 a la realizaci贸n del pedido en nombre del Usuario, donde las formas de pago posible son las siguientes:
- Env铆o contra reembolso
- Solicitud de pago v铆a Paypal
Mediante esta forma de pago exclusiva de los pedidos telef贸nicos o por correo electr贸nico, el Administrador genera una orden de cobro al Usuario a trav茅s de la plataforma de pago Paypal.
Paypal notificar谩 al Usuario mediante un correo electr贸nico que el Administrador le est谩 requiriendo un pago y le facilitar谩 un enlace para realizarlo, en los mismos t茅rminos que se detallan en el apartado Formas de Pago, es decir con tarjeta de cr茅dito sin cuenta Paypal o con tarjeta de cr茅dito/cuenta bancaria si el Usuario dispone de cuenta Paypal.
El pago debe realizarse antes de 10 d铆as por medio del correo citado.
El nuevo pedido permanecer谩 en el estado 'En espera de pago' hasta que el Administrador reciba y confirme el pago del Usuario. En ese momento se dispone ya de toda la informaci贸n para poder completar y enviar el pedido del Usuario.
Si en el plazo indicado no se logra confirmar el pago, el pedido quedar谩 cancelado.
El Administrador se reserva el derecho a enviar recordatorios del pago pendiente al Usuario, en forma de correo electr贸nico.
XI. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POL脥TICA DE DEVOLUCIONES
- DEVOLUCIONES
El Usuario podr谩 devolver cualquier art铆culo que haya comprado聽 a trav茅s del portal www.cantus-records.com siempre y cuando sea por las siguientes causas:
a) Derecho de revocaci贸n:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenaci贸n del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocaci贸n del pedido solicitado en un plazo de 7 d铆as h谩biles desde la recepci贸n del mismo, previa comunicaci贸n a EL ADMINISTRADOR dentro de ese plazo, sin penalizaci贸n alguna y con la devoluci贸n del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deber谩 devolverse el pedido 铆ntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y sin abrir. El cliente deber谩 satisfacer los gastos directos de devoluci贸n.
Si el producto est谩 defectuoso, en estos siete d铆as el cliente tambi茅n puede optar por la sustituci贸n del producto.
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b) Devoluci贸n por defectos producidos en el transporte o error en el env铆o:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env铆o o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da帽os en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercanc铆a recibida, el Cliente deber谩 indicarlo en el albar谩n de entrega, y comunicarlo a EL ADMINISTRADOR聽 mediante correo electr贸nico o tel茅fono, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepci贸n del pedido para poder instar la devoluci贸n del producto o productos afectados y con ello la sustituci贸n por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Los defectos producidos en el transporte que s贸lo sean apreciables tras haber desembalado el producto deber谩n comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepci贸n del pedido de la forma indicada m谩s arriba, indicando el numero de pedido, los da帽os provocados en el producto e instando la devoluci贸n del producto afectado y con ello la sustituci贸n por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
El cliente deber谩 satisfacer los gastos directos de devoluci贸n.
En estos casos, EL ADMINISTRADOR devolver谩 el dinero de la compra, en un plazo de 30 d铆as desde la recepci贸n de la comunicaci贸n del Usuario devoluci贸n, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario o mediante reintegro del pago hecho a trav茅s de Paypal.
Para cualquier incidencia relacionada con la devoluci贸n de art铆culos de nuestra tienda deber谩n dirigirse a EL ADMINISTRADOR mediante cualquiera de las formas de contacto citadas en el apartado 鈥淐ontacto鈥
Las comunicaciones de EL ADMINISTRADOR al Usuario se realizar谩n conforme a los datos aportados por 茅ste al registrarse en la Web. El Usuario acepta expresamente la utilizaci贸n del correo electr贸nico como procedimiento v谩lido para la remisi贸n de todas las comunicaciones relacionadas con la utilizaci贸n de la Web.
- GARANT脥AS
En caso de producto defectuoso, el ADMINISTRADOR proceder谩 a la sustituci贸n, rebaja del precio o resoluci贸n del contrato, sin que todo ello comporte ning铆n gasto para el consumidor. El ADMINISTRADOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a帽os desde la entrega, y el consumidor y usuario deber谩 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Las previsiones normativas sobre garant铆as legales contenidas en el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedar谩n moduladas por la propia naturaleza de los productos vendidos en la Web (vida 煤til limitada).
XII. FUERZA MAYOR
El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicar谩 responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligaci贸n se demorar谩 hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podr谩 solicitar la rescisi贸n del contrato, sin ning煤n tipo de indemnizaci贸n, si dicha causa se prologase.
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XIII. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contrataci贸n as铆 como a guardar de forma confidencial y con la m谩xima diligencia sus claves de acceso personal al portal.
Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar informaci贸n veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizaci贸n del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direcci贸n de entrega en la que pueda ser entregado dicho pedido. El Administrador no tendr谩 ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, derivada del incumplimiento por parte de 茅ste de esta obligaci贸n de facilitar dicha entrega.
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XIV. POL脥TICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI脫N DE DATOS
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Org谩nica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal,聽 TRITONUS S.L., como titular del portal聽www.cantus-records.com, le informa de la existencia de un fichero de datos de car谩cter personal titularidad del mismo, el cual ha adoptado las medidas de seguridad oportunas. Dicho fichero, est谩 debidamente inscrito en el Registro de la Agencia de Protecci贸n de Datos.
Al proporcionar sus datos a trav茅s del formulario de registro habilitado al efecto, Usted acepta expresamente la inclusi贸n de los mismos en el referido fichero con las finalidades de informaci贸n y comercializaci贸n de los productos ofrecidos en dicho portal as铆 como atender sus solicitudes sobre env铆o de publicidad o suscripci贸n a boletines informativos. Adem谩s ser谩n utilizados para el control y gesti贸n administrativo de la empresa (facturaci贸n, contabilidad). Igualmente, la cumplimentaci贸n y env铆o del formulario electr贸nico de registro de聽www.cantus-records.com聽en el momento del alta, supone su consentimiento expreso al env铆o v铆a sms, postal o electr贸nica de comunicaciones, relacionadas con los servicios ofrecido en el portal, y por ello, Usted acepta y autoriza de forma expresa la utilizaci贸n del correo electr贸nico o como procedimiento v谩lido para la remisi贸n de comunicaciones relacionadas con la utilizaci贸n de esta Web, sin perjuicio de su derecho a revocar el consentimiento a este tratamiento que ahora otorga, cuando lo estime oportuno.
El Usuario de聽www.cantus-records.com聽deber谩 estar registrado para poder adquirir los productos ofertados a trav茅s de la Web. Para ello, deber谩 completar un formulario electr贸nico y aceptar las condiciones de contrataci贸n que se recogen en el apartado correspondiente de聽www.cantus-records.com. Al registrarse, se le solicitar谩n los datos necesarios para la consecuci贸n de las finalidades a los que est谩 destinado el Sitio Web. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del portal en el que se soliciten dichos datos, el Usuario ser谩 informado, del car谩cter obligatorio o no de recogida de tales datos, y su negativa a suministrarlos implicar谩 no poderse dar de alta en el portal.
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XV. LEGISLACI脫N APLICABLE Y JURISDICCI脫N COMPETENTE
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